Политика конфиденциальности
1. Кто мы
Smena Station — бренд, под которым Caravansary Limited (регистрационный номер 3221152, Специальный административный район Гонконг) организует групповые workation-поездки и мероприятия для сообщества (далее — «мы», «Оператор»). Настоящая Политика объясняет, какие данные мы собираем о вас, зачем, и какие у вас есть права.
Контакт по вопросам персональных данных: smenastation@gmail.com.
2. Какие данные мы собираем и откуда
Мы собираем данные только в перечисленных ниже точках — Сайт (smenastation.com) сам по себе персональные данные не запрашивает и не хранит.
2.1. Telegram-бот. При обращении к боту мы получаем ваш Telegram ID и данные, которые вы сообщаете в диалоге — в частности, интересующее вас направление поездки.
2.2. Запись на звонок-знакомство (Cal.com). При бронировании слота на встречу вы указываете имя, фамилию и адрес электронной почты.
2.3. Анкета перед заездом (Google Sheets). Примерно за неделю до заезда участники дополнительно указывают никнейм в Telegram и дату рождения.
2.4. Все перечисленные данные объединяются и хранятся в нашей CRM-системе (AmoCRM), которая служит основным хранилищем контактов и истории взаимодействия с участниками.
2.5. Технические данные и cookies. При посещении Сайта автоматически собираются технические данные о посещении через Яндекс.Метрику, Google Tag Manager, Meta Pixel и счётчик Top.Mail.Ru — см. раздел 6.
3. Зачем мы обрабатываем эти данные
— чтобы связаться с вами, провести звонок-знакомство и организовать участие в заезде (исполнение договора / преддоговорные отношения);
— чтобы согласовать логистику заезда — расселение, трансферы, поздравления с днём рождения и т.п. (исполнение договора);
— чтобы присылать информацию о новых заездах и мероприятиях (с вашего согласия — вы можете отказаться в любой момент);
— чтобы анализировать посещаемость Сайта и показывать рекламу (на основании cookies — см. раздел 6).
4. Публикация фото и анкет участников
4.1. Мы публикуем на Сайте, в социальных сетях и иных каналах Smena Station фотографии с заездов, а также анкеты/самопрезентации участников (имя, сведения о роде деятельности, интересах) — с целью показать потенциальным участникам атмосферу и формат заездов.
4.2. Такая публикация происходит только при наличии вашего согласия. Вы можете в любой момент отозвать согласие, написав на smenastation@gmail.com — мы прекратим дальнейшее распространение и удалим материалы из каналов, которые контролируем напрямую (публикации, сделанные третьими лицами — например, репосты другими участниками, — мы удалить не можем).
5. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только сервисам, которые нужны для работы описанных выше процессов, и не продаём данные третьим лицам:
— Cal.com — для записи на звонок;
— AmoCRM — как основное хранилище данных участников;
— Google (Google Sheets) — для сбора данных перед заездом;
— Telegram — как канал коммуникации через бота;
— Яндекс.Метрика, Google Tag Manager, Meta (Facebook) Pixel, Top.Mail.Ru — для аналитики посещаемости Сайта и рекламы;
— партнёрам на местах (принимающие дома, поставщики программы) — в объёме, необходимом для организации конкретного заезда: как правило, это имя и даты пребывания.
6. Cookies и рекламные технологии
6.1. Сайт использует Яндекс.Метрику, Google Tag Manager, Meta Pixel и Top.Mail.Ru для аналитики и показа рекламы. Эти сервисы устанавливают cookies и аналогичные технологии на вашем устройстве.
6.2. Вы можете управлять cookies через настройки браузера. [Если/когда на Сайте появится баннер согласия на cookies — здесь следует описать, как пользователь может настроить или отозвать согласие через сам баннер.]
7. Международная передача данных
Поскольку мы работаем с участниками из разных стран, а используемые нами сервисы (Google, Meta, AmoCRM и др.) могут хранить и обрабатывать данные за пределами вашей страны проживания, ваши данные могут передаваться и обрабатываться в других юрисдикциях. Мы используем для этого сервисы, применяющие общепринятые меры защиты данных.
8. Срок хранения
Мы храним данные, пока это необходимо для целей, описанных в разделе 3 — как правило, это срок вашего активного взаимодействия со Smena Station плюс разумный период после последнего заезда (для истории и повторных приглашений), если вы не запросите более раннее удаление.
9. Ваши права
Вы можете в любой момент, написав на smenastation@gmail.com:
— запросить, какие данные о вас мы храним;
— попросить исправить неточные данные;
— попросить удалить свои данные;
— отозвать согласие на рассылки или на публикацию фото/анкет (см. раздел 4);
— получить свои данные в машиночитаемом виде.
Мы отвечаем на такие запросы в течение 30 дней. Если вы находитесь в ЕС, вы также вправе обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных вашей страны.
10. Применимое право
К настоящей Политике применяется право Специального административного района Гонконг, без ущерба императивным нормам законодательства о защите персональных данных страны вашего проживания, если такие нормы подлежат применению в силу коллизионных норм.
11. Изменения Политики
Актуальная редакция всегда доступна на странице https://smenastation.com/policy. О существенных изменениях мы сообщаем через доступные каналы связи.
Privacy Policy
1. Who we areSmena Station is the brand under which Caravansary Limited (company number 3221152, Hong Kong Special Administrative Region) organizes group workation trips and events for our community (referred to as "we", "us", or the "Operator"). This Privacy Policy explains what data we collect about you, why, and what rights you have.
Contact for data protection questions: smenastation@gmail.com.
2. What data we collect and where it comes from
We collect data only through the touchpoints listed below — the Website (smenastation.com) itself does not request or store any personal data.
2.1. Telegram bot. When you contact our bot, we receive your Telegram ID and the information you share in the conversation — in particular, which destination you’re interested in.
2.2. Booking an intro call (Cal.com). When you book a call slot, you provide your first name, last name, and email address.
2.3. Pre-trip questionnaire (Google Sheets). About a week before a trip, participants additionally provide their Telegram username and date of birth.
2.4. All of the above data is combined and stored in our CRM system (AmoCRM), which serves as our main repository of participant contacts and interaction history.
2.5. Technical data and cookies. When you visit the Website, technical data about your visit is automatically collected via Yandex.Metrica, Google Tag Manager, Meta Pixel, and the Top.Mail.Ru counter — see Section 6.
3. Why we process this data
— to contact you, run an intro call, and organize your participation in a trip (performance of a contract / pre-contractual steps);
— to coordinate trip logistics — accommodation, transfers, birthday greetings, and similar (performance of a contract);
— to send you information about new trips and events (based on your consent — you can opt out at any time);
— to analyze Website traffic and show advertising (based on cookies — see Section 6).
4. Publishing participant photos and profiles
4.1. We publish photos from trips, as well as participant profiles/self-presentations (name, occupation, interests), on the Website, on social media, and through other Smena Station channels — to show prospective participants the atmosphere and format of our trips.
4.2. We only publish this with your consent. You may withdraw your consent at any time by writing to smenastation@gmail.com — we will stop further distribution and remove the material from channels we control directly (we cannot remove content shared by third parties, such as reposts by other participants).
5. Who we share data with
We only share data with the services needed to run the processes described above, and we do not sell your data to third parties:
— Cal.com — for booking intro calls;
— AmoCRM — as our main repository of participant data;
— Google (Google Sheets) — for collecting pre-trip information;
— Telegram — as a communication channel via our bot;
— Yandex.Metrica, Google Tag Manager, Meta (Facebook) Pixel, Top.Mail.Ru — for Website analytics and advertising;
— local partners (host venues, program providers) — to the extent needed to organize a specific trip, typically your name and dates of stay.
6. Cookies and advertising technologies
6.1. The Website uses Yandex.Metrica, Google Tag Manager, Meta Pixel, and Top.Mail.Ru for analytics and advertising. These services place cookies and similar technologies on your device.
6.2. You can manage cookies through your browser settings. [Once a cookie-consent banner is added to the Website, this section should describe how you can configure or withdraw consent through the banner itself.]
7. International data transfers
Because we work with participants from many countries, and the services we use (Google, Meta, AmoCRM, and others) may store and process data outside your country of residence, your data may be transferred to and processed in other jurisdictions. We use providers that apply generally accepted data protection safeguards.
8. How long we keep data
We keep data for as long as necessary for the purposes described in Section 3 — generally, for the duration of your active engagement with Smena Station plus a reasonable period afterward (for history and future invitations), unless you request earlier deletion.
9. Your rightsYou may, at any time, by writing to smenastation@gmail.com:
— ask what data we hold about you;
— ask us to correct inaccurate data;
— ask us to delete your data;
— withdraw your consent to marketing messages or to the publication of photos/profiles (see Section 4);
— request your data in a machine-readable format.
We respond to such requests within 30 days. If you are located in the EU, you also have the right to lodge a complaint with the data protection supervisory authority in your country.
10. Governing law
This Policy is governed by the law of the Hong Kong Special Administrative Region, without prejudice to any mandatory data protection provisions of your country of residence that apply under applicable conflict-of-law rules.
11. Changes to this Policy
The current version of this Policy is always available at https://smenastation.com/policy. We will notify you of material changes through the communication channels available to us.