Подготовлено командой Станция Смена вместе со сменщиками. Наш ТГ-канал для удалёнщиков: Следующая Станция
Сменщица и специалист по оптимизации процессов Наталья Остапенко поделилась чек-листом эффективного делегирования. Пробуйте пройтись по всем пунктам и понаблюдайте, как улучшится ваша работа. Ждем ваших результатов 🙌
1. Подготовительный этап
Чтобы что-то передать, важно понять, что это будет.
Нужно описать свою работу и обязанности в самых мельчайших подробностях — кто, что, как и когда делает. Откуда и куда поступает информация и т. д.
Если пока нельзя передать свою обязанность целиком, но какие-то её части или этапы вполне возможно.
2. Анализ и приоритеты
Нужно изучить то, что получилось в результате первого этапа. В этом помогут вопросы (и лучше их задать себе несколько раз):
- Что из этого списка я не могу не делать?
- От чего я могу отказаться?
- Что я хочу делать?
- Что я не хочу делать?
Задача — понять, что можно делегировать уже сейчас, что потом, а что нельзя вообще.
3. Поиск
Мы определились с тем, что будем передавать. Теперь нужно найти тех, кому.
Если вам кажется, что только вы эту задачу можете делать, то… вам кажется.
Ищем того подходящего человека для конкретного задания. И наоборот. Не стоит давать что угодно кому угодно.
4. Передача дел
Делегировать — означает научить человека — что вы делаете и как. А ещё (это не очевидно) нужно рассказать зачем это делать и почему именно так — объяснить предпосылки и последствия действий.
Важно добиться четкого понимания — чем больше конкретики, тем лучше. Все участники разговора должны иметь одинаковое мнение о том:
- что должно быть сделано
- в каком виде
- когда
5. Сопровождение
Задача этого этапа — научить человека работать самостоятельно. Для этого нужно время, терпение, поддержка и помощь.
6. Расслабление
После того, как человек научился, результат всех устроил, все довольны, дело можно считать закрытым. Успешная передача обязанности состоялась. Можно выдохнуть и расслабиться!
Надеюсь, теперь делегировать вам будет в разы приятнее!
Ведь без этого невозможно развитие и рост — и отдельной личности, и проекта, и компании.
И доверяйте людям. Они могут. Они хотят. Они справятся.
Посмотреть ближайшие заезды →
Наш канал в телеграм →
